Politique de Livraison et de Retours

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Notre service est disponible pour toute commande passée sur notre boutique en ligne styleminimaliste.com.

Votre Commande

Une fois votre commande validée, elle est immédiatement prise en charge par notre équipe. Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant les articles choisis. Chaque colis est préparé avec soin, afin de garantir la parfaite intégrité de son contenu jusqu’à chez vous.

Un second e-mail vous est adressé dès l’expédition de votre commande. Il contient votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Modalités de Retour

Nous souhaitons que chaque achat soit une entière satisfaction. Si un article ne répondait pas à vos attentes, vous disposez d’un délai légal pour nous le retourner.

La procédure est simple :

• L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
• Une demande de retour doit préalablement être initiée via votre compte client sur styleminimaliste.com ou en contactant notre service clientèle. Cette étape est nécessaire pour obtenir un bon de retour et assurer un traitement optimal de votre dossier.
• Veuillez utiliser un emballage adapté pour le retour et conserver la preuve d’expédition jusqu’à la confirmation de la réception du colis par nos services.

Dès réception et contrôle de l’article conforme, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour initiaux sont à votre charge, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Pour toute question relative à une commande en cours, une livraison ou un retour, notre service clientèle se tient à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur styleminimaliste.com.